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Domande Frequenti

Come posso configurare Twilio per il mio account?

La configurazione di Twilio richiede alcuni passaggi specifici. Abbiamo preparato una guida dettagliata che puoi consultare nella sezione Guida Twilio. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci aprendo un ticket.

Quanto tempo ci vuole per attivare il servizio?

Il tempo di attivazione dipende principalmente dalla configurazione di Twilio e dall'approvazione di WhatsApp. In genere, l'intero processo richiede da 2 a 5 giorni lavorativi. Ti terremo aggiornato su ogni fase del processo di attivazione.

Posso cambiare piano in un secondo momento?

Sì, puoi effettuare l'upgrade o il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento. In caso di upgrade, l'addebito verrà calcolato proporzionalmente per il periodo rimanente. Per cambiare piano, contatta il nostro team di assistenza.

Come funzionano i costi di Twilio?

I costi di Twilio sono separati dai nostri piani e sono a carico del cliente. Twilio addebita in base al numero di messaggi inviati e ricevuti, con tariffe che variano in base al paese del destinatario. Per maggiori dettagli sui costi di Twilio, consulta la nostra pagina dei prezzi o la documentazione Twilio.

Quali tipi di template posso creare per WhatsApp?

WhatsApp Business API consente la creazione di diversi tipi di template per messaggi proattivi, tra cui:

  • Template informativi
  • Template di marketing
  • Template di notifica
  • Template di servizio

Tutti i template devono essere approvati da Meta prima di poter essere utilizzati. La nostra piattaforma fornisce strumenti per creare e gestire facilmente i tuoi template.